타 호스팅 업체에서 PIUP 호스팅으로 이전하려고 합니다.

외부 호스팅 데이터 이전 상품을 구매하시면 마이그레이션을 지원해 드리고 있습니다.
이전을 원하시면 호스팅을 구매하신 후 기술지원 티켓으로 이용 중이신 호스팅 서비스의 접속 계정(DNS 수정 필요)과 FTP 접속 계정을 보내주시기 바랍니다.

단, 웹메일 서비스 같은 부가서비스는 제공하고 있지 않습니다. 호스팅과 함께 웹메일 서비스를 이용 중이시라면 다른 웹메일 서비스로 전환하시기 바랍니다.

* 무료 웹메일 서비스
– 네이버 웍스 https://works.naver.com/
– 다음 스마트워크 http://mail2.daum.net/hanmailex/domain.html

감사합니다.

기술지원 범위는 어떻게 되나요?

기술지원은 AWS 워드프레스 호스팅을 이용하는 분들께 제공되는 유/무료 지원서비스로 운영시 문의사항 또는 오류사항을 해결하기 위한 서비스입니다.
무료 기술지원의 경우 전화 또는 기술지원 티켓으로 접수된 사항에 대해 바로 답변 가능한 범위 내에서 처리해 드리고 있으며
유료 기술지원의 경우 오류사항을 파악한 후견적 및 수정을 도와드리고 있습니다.

AWS 워드프레스 쇼핑몰 호스팅 기능은 외부 호스팅 사용이 가능한가요?

PIUP AWS 워드프레스 쇼핑몰 호스팅의 쇼핑기능은 임대형 서비스로 외부 호스팅을 지원하지 않습니다.
외부 호스팅을 이용하시는 분들께서는 외부 호스팅용 쇼핑몰 유/무료 플러그인을 구매하셔서 직접 설치 및 구축하셔서 이용하시면 됩니다.

통신판매업신고 시 기재해야 하는 호스팅 주소가 어떻게 되나요?

통신판매업 신고시 작성하는 호스팅 및 서버 위치 주소는 아래와 같습니다.

주소: 서울시 마포구 백범로 205 마포펜트라우스 105동 506호

PG사 가입비 및 연회비가 무료인가요?

플팔 쇼핑몰 솔루션을 이용하시는 고객은 가입비 22만원 및 연회비 11만원이 평생 무료 제공됩니다.
쇼핑몰 솔루션을 이용하지 않고 무료 결제 플러그인만 이용하시는 분은 가입비 22만원은 납부하셔야 하며 연회비는 평생 무료 제공됩니다.

기존 쇼핑몰에서 PG사를 이용하고 있습니다. 그대로 사용 가능한가요?

AWS 워드프레스 쇼핑몰 호스팅을 이용하기 위해서는 mid를 추가 발급 받으시면 됩니다.

mid 추가/변경 신청하기

결제서비스(PG)에 관한 질문

결제 서비스는 어느 회사를 이용하나요?
– 플팔 쇼핑몰 플랫폼에서 제공하는 PG사는 총 5개(KG Inicis, KCP, LGU+, NicePay, PayGate)업체입니다.

PG 가입 신청 후 쇼핑몰 반영까지 얼마나 걸리나요?
– 가입 및 카드사 심사 완료까지 대략 2주~3주 정도 소요됩니다.

PG 서비스 신청시 유의할 점이 있나요?
– 온라인 신청 페이지에서 결제서비스 신청 후 해당 서류를 준비하여 PG사에 우편으로 송부하셔야 합니다.
PG사 가입 승인 이후 약 2주간의 카드사 심사 기간이 소요되며, 운영할 쇼핑몰에 판매할 상품이 대략 10개 정도 등록이 되어 있어야 심사가 진행됩니다.

에스크로가 무엇인가요?
– 에크스로는 현금성 거래(계좌이체, 가상계좌)에 대해 구매자의 안전거래를 보장하는 제도로 전자상거래에서 필수적으로 사용해야 하는 법령입니다.

에스크로 신청은 반드시 해야 하나요?
– 소비자보호에 관란 법률에 의거하여 통신판매업자는 쇼핑몰내 에스크로 서비스 확인 마크 부착이 의무화되어 있습니다.
단, 전자보증서비스를 이용하고 계실 경우 에스크로 신청은 별도로 하지 않으셔도 됩니다.

에스크로와 전자보증의 차이점은 무엇인가요?
– 에스크로(구매안전) 서비스: 제 3자(은행 또는 PG사)가 거래금액을 확보하고 상품배송완료 등과 같은 거래가 완료된 시점에 상품에 대한 판매 금액을 공급자에게 전달하는 제도
– 전자보증 서비스: 쇼핑몰에서 상품 결제 시점에 소비자에게 보험증서를 발급하여 소비자 피해 발생 시 금융기간에서 100% 보상하는 제도

PG 가입 신청은 어디서 하나요?
워드프레스 전용 호스팅과 일반 호스팅의 차이점은 무엇인가요?

워드프레스 전용 호스팅은 워드프레스에 특화된 설정 및 기능이 제공되는 웹호스팅 서비스입니다.
워드프레스 사용에 최적화된 서버 구성으로 일반 호스팅에서 발생할 수 있는 여러가지 문제에 대해 트러블이 발생하지 않으며 빠르고 안전한 호스팅 환경을 제공합니다.
또한, 워드프레스 및 필수 플러그인 자동 설치, 자동 백업, 보안 등 다양한 워드프레스 부가 기능을 제공하여 효과적으로 사이트를 운영할 수 있습니다.